«Синтез новостей» - последние новости Чувашии, России и всего мира. Актуально и компетентно!

Российские потребители обвиняют сеть "Эльдорадо" в обмане » Синтез новостей - последние новости Чувашии, России и всего мира.
Регистрация Войти
Вход на сайт
Реклама
ваш ВЫБОР

Российские потребители обвиняют сеть "Эльдорадо" в обмане

3 февраля 2010
Автор: Alex Webber
Просмотров: 2 916
Комментариев: 3
Версия для печати

Считаете ли вы обвинения Союза потребителей России а адрес ООО "Эльдорадо" обоснованными?



Российские потребители обвиняют сеть "Эльдорадо" в обманеСоюз потребителей России (СПРФ) обвинил ООО "Эльдорадо" в недобросовестной рекламе и обмане потребителей и подал иск в Останкинский районный суд Москвы. Как говорится в пресс-релизе СПРФ, сеть "Эльдорадо" распространила объявления, в которых сообщалось, что в период с 14 сентября 2009 года по 27 сентября 2009 года действует акция со слоганом "В честь дня рождения "Дарим 50% от стоимости". В объявлении также приводилось описание какого-либо товара и указание его цены. Из содержания и смысла объявленной ответчиком оферты усматривалось, что им будет реализован товар по указанной цене с дарением покупателю 50% его стоимости, однако эти условия не выполнялись, что является нарушением договора-оферты, а это в свою очередь нарушение закона о защите прав потребителей, утверждают в СПРФ. Более того, в СПРФ считают "Эльдорадо" одним из главных нарушителей прав потребителей на рынке, а главное, нарушение прав потребителей носит системный характер, среди которых - дезинформации потребителей относительно их законных прав и недобросовестные рекламные акции, отказ передать предварительно оплаченный товар и другие.

Как сообщает "Ресурс гражданского общества" (Civitas.ru), руководитель Юридической службы Союза потребителей России Антон Недзвецкий. Недзвецкий рассказал, что эти объявления были распространены сетью "Эльдорадо" как в СМИ - периодических печатных изданиях и в рекламных роликах на телевидении, а также с помощью наружной рекламы - на рекламных щитах у автомобильных дорог, баннерах и стендах. Кроме того были изданы рекламные листовки и брошюры, одна из которых была представлена в суде. В ней был указан телевизор "Sony" (модель KLV32S550) с ценой 19999 рублей и крупной надписью "Дарим 50% стоимости". Аналогичные объявления даны в отношении ряда других товаров в прилагаемых к исковому заявлению материалах.

Согласно ст. 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся, признается офертой (публичная оферта), разъясняют в СПРФ. Условия которой само же "Эльдорадо" и не выполнило.

"Этими действиями нарушались права и законные интересы неопределенного круга потребителей на достоверную информацию об условиях приобретения товаров, приобретение товаров на условиях публичной оферты, - цитирует сообщение Союза потребителей России "Газета.Ru". - Значительное количество граждан, прочитав распространенное ответчиком предложение, посетили магазины ответчика, потратив время и, очевидно, денежные средства на проезд". В связи с этим в СПРФ считают, что действиями ответчика (ООО "Эльдорадо") был нарушен закон о защите прав потребителей, в частности, ст. 10 закона "О защите прав потребителей", обязывающую продавца предоставлять потребителю достоверную информацию о товарах и информировать об условиях их приобретения, а также ст. 5 закона "О рекламе", устанавливающую, что реклама должна быть добросовестной и достоверной.

Сообщается, что на состоявшемся 18 января 2010 года в Останкинском районном суде Москвы ознакомительном заседании, ответчик (ООО "Эльдорадо") свою вину не признал. Как заявил директор по связям с общественностью "Эльдорадо" Илья Новохатский газете "Ведомости", при проведении рекламных акций "Эльдорадо" полностью соблюдает российское законодательство и всегда уведомляет потребителей об условиях проведения акций. "Заявления СПРФ о том, что мы не информировали потребителей, является ложной. Эту позицию мы отстаиваем в суде и уверены в своей правоте", - цитирует издание Илью Новохатского, который в подтверждение своих слов предоставил копии газеты с рекламой "Эльдорадо", на которую ссылается СПРФ. Как пишет газета, в сноске указано, что при покупке товаров на сумму 1500 рублей и более клиент получает в подарок купоны на скидку 50% от стоимости покупки, которые можно использовать при следующей покупке, однако оплатить ими можно не более 10% или 20% от стоимости товара. "Подобные акции сейчас используют абсолютно все ритейлеры, продающие электронику", - предъявил господин Новохатский ещё один аргумент в защиту ритейлера.

"Ресурс гражданского общества" пишет, что сопредседатель СПРФ Евгений Мясин рассказал, что, по данным общественных объединений потребителей, торговая сеть "Эльдорадо" является одним из главных нарушителей прав потребителей на рынке. И дело не столько в количестве претензий, которые предъявляют потребители к этой компании, а в том, что нарушение их прав носит системный характер. Как пишет издание, ранее при Роспотребнадзоре состоялся Консультативный совет по защите прав потребителей, на котором обсуждалась негативная практика, которую проводит "Эльдорадо" в отношениях с потребителями. По информации издания, среди основных ухищрений по обману и дезинформации потребителей относительно их законных прав, тогда назывались - недобросовестные рекламные акции, смена вывески, собственника, юридического лица, адреса, формы собственности, несвоевременная передача или отказ передать предварительно оплаченный товар, пользуясь тем, что сроки в письменной форме не согласованы, отказ вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, мотивируя тем, что недостаток не является существенным, хотя данный товар не входит в перечень, утвержденный постановлением правительства РФ №575, а иногда и с ссылкой на перечень, утвержденный постановлением правительства № 55 (который и вовсе относится к порядку обмена товаров надлежащего качества), отказ принимать претензию (в период гарантийного срока!) пока потребитель не принесет из СЦ акт о ремонтонепригодности товара, незаполнение гарантийного талона, непредоставление подмены на период гарантийного ремонта или замены товара ненадлежащего качества.

Теперь же Союз потребителей России намерен добиться от ООО "Эльдорадо" выполнения требований российского законодательства и подало в суд иск, в котором, руководствуясь ст. ст. 10, 46 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 5, 11 Закона РФ "О рекламе", просит суд: признать действия ООО "Эльдорадо" по распространению не соответствующих действительности рекламных предложений о дарении 50% стоимости товара в период с 14.09.2009 г. по 27.09.2009 г. противоправными, а также обязать ООО "Эльдорадо" опубликовать решение суда в средствах массовой информации в установленный судом срок.скачать dle 10.6фильмы бесплатно
Оцените материал:
     

© Синтез новостей (SyNews.ru). При использовании в интернет-ресурсах материалов сайта, включая изображения, открытая гиперссылка на synews.ru обязательна!
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Комментарии (3)
Не нравится -1 Нравится
Александр 3 февраля 2010 02:23
На публикацию:
Про скидки в Эльдорадо могу рассказать свою историю, как несколько лет назад я покупал у них принтер в Чебоксарах. Дело было незадолго до Нового года, приезжаю днем в Мега Молл, выбрал модель и спрашиваю у продавца нет ли в честь надвигающихся праздников скидок. И тот мне говорит, что после 20.00 будут скидки 20%. Отлично, думаю, от 3000 руб. минус 600 итого 2400 - неплохо. Ухожу довольный домой, вечером беру такси, еду в магазин и вижу все витрины в новых ценниках - старая цена перечёркнута, везде стикеры развешены "-20%". Ну, думаю, не обманули! Подхожу к принтеру, который я выбрал и застываю как в немой сцене. Обещанная скидка в 20% была, но цена принтера уже стояла 3900 руб. Так что даже с учётом скидки принтер мне теперь выходил дороже на 10%, а ещё плюс такси туда и обратно... В общем, когда ко мне подошёл с доброй улыбкой продавец... В результате продолжительных переговоров, стороны пришли к мирному соглашению и мне продали-таки принтер по старой цене 3000 руб. Если бы я не повёлся на этот "развод", то купил бы за те же деньги и без ругани и головной боли тот же принтер и без дополнительной поездки на ночь глядя в другой конец города, что тоже вылилось в несколько дополнительных сотен. С тех пор подобные акции и обещания скидок в различных сетях я просто в упор не замечаю, чего и вам желаю.
комментариев публикаций
Не нравится 0 Нравится
Володя 4 февраля 2010 03:56
На публикацию:
Не нужно бороться с недостоверной рекламой, нужно всего лишь установить порядок компенсации проезда, потерянного времени, морального ущерба, и т.д., по закону любой гражданин имеет право требовать возмещения ущерба, кто причинил, тот пусть и компенсирует. А ещё проще просто законодательно обязать продавца продавать товар по цене, указанной в рекламе, и всё.. Проще пареной репы.
комментариев публикаций
Не нравится 0 Нравится
Admiral 24 марта 2010 09:54
На публикацию:
Казлы они все, ублюдки.
Стрелять их надо уродов.
комментариев публикаций
Оставить комментарий (Без регистрации)
Ваше имя (Обязательно): *
Ваш e-mail (Необязательно): *
Текст комментария:
  • winkwinkedsmileam
    belayfeelfellowlaughing
    lollovenorecourse
    requestsadtonguewassat
    cryingwhatbullyangry
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: